Dasar Privasi Pusat4D —
Perlindungan Data Peribadi Anda

Di Pusat4D, kami sedar bahawa kepercayaan ahli adalah asas kepada kelangsungan platform kami. Apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi yang berharga. Amanah ini kami ambil dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami oleh semua golongan pengguna. Kami percaya bahawa setiap ahli berhak mengetahui dengan tepat apakah yang berlaku kepada data mereka, bukan sekadar membaca teks undang-undang yang panjang dan mengelirukan. Sila ambil masa untuk membaca dasar ini sepenuhnya — ia adalah hak anda untuk tahu.

Pusat4D mengumpul maklumat daripada anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan standard industri, dan dalam kes tertentu, daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pengesahan.

Setiap keping data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah cara kami menggunakan maklumat anda secara terperinci:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun anda termasuk proses KYC untuk memastikan keselamatan semua ahli.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan cekap.
• Perkhidmatan Pelanggan: Memberikan sokongan yang relevan dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti tidak sah yang boleh membahayakan anda atau platform.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, permainan baharu, dan pengalaman keseluruhan platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh badan kawal selia berkaitan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran, promosi, dan berita baharu — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan atau had pertaruhan.

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang boleh menjejaskan hak anda secara negatif tanpa campur tangan manusia. Sebarang keputusan penting berkaitan akaun anda melibatkan semakan oleh kakitangan kami.

Pusat4D tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak berbelah bahagi. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Bank rakan kongsi, pengendali e-dompet, dan pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan kasino langsung, 4D, dan produk lain di platform kami. Hanya data minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan yang dikongsi.
• Perkhidmatan KYC & Pengesahan Identiti: Pembekal pengesahan identiti yang membantu kami mengesahkan keaslian dokumen semasa proses KYC.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Agensi kerajaan, pihak berkuasa undang-undang, atau badan kawal selia apabila kami diwajibkan berbuat demikian di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai.
• Penasihat Profesional: Akauntan, peguam, dan juruaudit yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional mereka sendiri.

Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah tanggungjawab moral. Pusat4D melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan maklumat anda selamat setiap masa.

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama.
• Penyulitan Data Dalam Simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, terutama maklumat kewangan dan kata laluan, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang dibenarkan dan perlu mengakses data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang mempunyai akses. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman kami mensyaratkan 2FA untuk semua kakitangan yang mengakses data ahli, selain daripada 2FA yang tersedia untuk ahli sendiri.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan pengauditan keselamatan oleh pihak bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data, kami mempunyai prosedur tindak balas yang jelas untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang 100% selamat dari ancaman siber. Oleh itu, kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan 2FA pada akaun anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

Pusat4D menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

Pusat4D menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi untuk tujuan audit dan pematuhan cukai.
• Rekod Komunikasi: Rekod sembang sokongan dan e-mel disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Teknikal: Log akses dan aktiviti teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman, yang mana lebih awal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan. Data yang dianonimkan tidak lagi dapat dikenal pasti kepada mana-mana individu dan mungkin dikekalkan untuk tujuan statistik.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa yang munasabah dan menyelesaikan setiap isu dengan penuh profesionalisme.

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform
• Masa Respons Sasaran: 5 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 30 hari untuk permintaan hak data formal

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di negara anda.